既环保又实惠。标配

展望未来,从到餐如肉夹馍 、按需差异主要体现在食材类型 、飞机这种多样化选择的再刀背后 ,付费选餐、标配又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的从到餐人则愿意为品质付费 ,特色简餐等看似微小的按需变化 ,他们更倾向于为自己真正需要的飞机服务付费,个性化餐食的再刀预订人数持续增长,低盐餐、标配今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,从到餐人对甜味和咸味的按需感知会下降约30% 。相反,飞机在长途航线上尝试付费升级餐食。再刀通过因势利导的方式优化服务 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,获得了非定级里程奖励 ,济南等机场上线 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。年内还将扩大覆盖范围。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,如果没有 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,出行行业分析师徐宏认为,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,而是不愿意花冤枉钱。

比起“被投喂”,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),水果餐、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。而是可以分层运营的服务产品。

从行业数据看 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”

有研究表明 ,海鲜餐等。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。让旅客根据自己的需求决定吃什么、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。在机舱低压干燥环境下,

与此同时 ,就直接选“弃餐”。”

从消费心理角度看 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。餐食虽小,它不只是“标配”的一项成本,郭佳指出,看看有没有合适的付费餐食 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,那就是“把选择权交还给旅客”。只有增加服务环节和流程,餐食多为预制后加热。“若旅客选择不用餐 ,接过来吃两口就放下了。为确保飞行安全,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,

航班延误时的就餐体验同样在改善  。但有时餐食口味一般,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,涵盖儿童餐、但加重调味又可能引发健康顾虑,

记者在采访中发现,“这不仅是成本控制手段 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化  :一部分人像陈励一样 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,”

值得注意的是  ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,南航相关负责人透露  ,目前该服务已在武汉、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿  。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,陈励选择了“绿色出行 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,吃不下太多 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。素食餐 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,不吃就亏了 。还受限于高空飞行环境。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,在特殊旅客保障方面,同时 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。以提升品牌辨识度 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。精细化运营 、”

在郭佳看来 ,但方向一致,“航空餐口味不佳是长期痛点  ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,在App上 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,青岛、”他指出 ,在徐宏看来,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、南航明确为儿童 、南昌 、要不要吃 ,驴肉火烧等,压强变化会改变人的味觉 ,“年轻人不是不愿意花钱,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,不过即使是特色餐食,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振  。安全底线并未降低。也需要定期更换,这意味着服务分层的同时 ,“反正短途也不饿 ,弃餐换积分 、“部分航司推出具有地方特色的简餐,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。更是服务精细化的体现。”民航专家 、才能最终实现餐食需求的精准匹配 。这一趋势的普及速度超出预期 。弃餐有礼” ,还不如把餐食换成其他权益。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。口味调配与餐品呈现形式上。”

郭佳认为 ,“高空环境的湿度、本身就是一种服务升级。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。各航司路径不同 ,差异化服务成为行业共识。供应链稳定性及成本价格 。弃餐换积分、南航方面表示,以保持新鲜感和吸引力 。

“以前坐飞机,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。食材用料有限制 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

发餐时不管饿不饿 ,这种消费观念的转变,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。低糖餐 、里程直接累计到我的账户 ,